密码强度与更换周期
在安全设置里查看上次修改时间，超过 90 天建议更新一次。新密码不要与旧密码前几位相同。
90 天周期已完成可跳过
六个安全操作步骤
按次序办理最省时间。每一步都写明需要准备的资料、可以自行完成的动作和预计耗时，办理完成后建议在本页留下记录。
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01
注册资料填写与手机号校验
姓名与证件号码需与本人一致，手机号用于接收校验短信。资料提交后 5 分钟内可自行修改一次，超过时限需走人工复核。
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02
登录密码设置与定期更换
建议长度 10 位以上，同时包含大小写字母、数字与符号，不要与其他网站共用同一密码。超过 90 天未更换时，登录页会给出提示。
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03
二次验证方式绑定
可选手机短信、常用邮箱或验证器应用三种方式，建议至少绑定两种。绑定后在新设备上登录，需要额外输入一次动态验证码。
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04
常用设备授权与清理
在设备列表里核对最近登录时间与地区，把不再使用的手机、平板或电脑移除。移除后该设备需要重新验证才能登录。
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05
异常登录提醒与临时冻结
收到非常用地点登录提醒时，可以先冻结登录再修改密码，处理期间已有设备会全部退出。冻结不影响资料保留，核实后可随时解除。
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06
账号找回与绑定资料变更
忘记密码或原手机号停用时，通过实名信息与历史登录记录完成校验。资料变更申请通常在 1 个工作日内出结果，结果会通过站内消息通知。
四项安全设置自检
打开账户设置逐项核对，任何一项没完成，都会影响后续的登录校验与找回速度。
手机号与邮箱可用性
确认绑定号码能正常接收短信，邮箱能收到验证邮件。号码停用前请先完成更换，避免影响找回。
建议绑定两种
新设备登录通知
开启通知后，陌生设备登录会立即推送提醒。收到提醒但并非本人操作时，请立刻处理。
建议开启
资料可见范围
昵称、头像、对战记录可以分别设置为公开、仅好友可见或仅自己可见，按需要逐项调整。
三级可见性
发现异常后的处理顺序
先控制登录入口，再改凭证，最后补材料。顺序颠倒会让找回流程多走一轮复核。
- 先冻结登录：在安全中心一键冻结，所有设备立即退出，冻结期间无法进行对战与资料修改。
- 再更换凭证：修改密码并重新绑定二次验证方式，同时清理设备列表里不认识的登录设备。
- 最后补材料：若资料已被改动，在页面底部提交需求并附上注册时间、常用设备等信息，便于核对。
未开启二次验证
仅凭密码登录时的常见表现，数据取自站内工单处理记录。
可疑登录拦截率46%
异常提醒平均响应22 分钟
找回所需补充材料3 项
已开启二次验证
绑定两种以上验证方式后，多数风险在登录环节即被拦下。
可疑登录拦截率92%
异常提醒平均响应3 分钟
找回所需补充材料1 项
二次验证的意义在于：即使密码被他人获知，对方仍无法直接进入你的账户。绑定方式越多，通过校验需要满足的条件也越多。
按场景查看安全主题
左右滑动查看更多，每个主题都包含设置入口、办理条件和常见注意点。
登录凭证
密码与登录保护
密码规则、更换周期、忘记密码的三种找回路径，以及找回时的材料准备。
设备管理
设备授权与登录通知
查看已授权设备、移除陌生设备、开启新设备登录提醒的具体位置与操作。
隐私范围
资料与战绩的可见性
昵称、头像、对战记录三项内容分别设置公开范围，避免被无关的人看到。
互动权限
好友请求与消息权限
限制陌生人添加、关闭非好友消息、屏蔽特定账号，处理拉黑与解除的方法。
风险识别
常见索要信息的手法
识别冒充客服、代练索码、外挂软件三类常见情形，以及遇到时的处理步骤。
账户与安全常见问题
以下问题来自站内咨询记录，按出现频率排序，处理方式会随规则调整同步更新。
先确认手机信号正常、短信未被杀毒或拦截类应用归入垃圾箱，再等待 60 秒后重新获取。连续三次未收到时，请改用邮箱验证方式；若两种方式都不可用，请通过页面底部的需求表单提交注册手机号与最近一次登录时间，由人工核对后协助处理。
在安全中心选择「更换绑定号码」，先完成一次实名信息校验，再填写可正常使用的新号码并接收验证码。若原号码已完全无法接收信息，需要提交需求表单并附上注册时间、常用登录设备与最近充值记录等信息，核对通过后由人工完成变更，一般在 1 个工作日内反馈结果。
不一定。使用流量上网、开启加速工具或跨地区出行，都可能让系统识别到与常用地不同的登录位置。请先判断提醒中的时间与设备是否为你本人操作：是本人操作可直接确认继续；不是本人操作，请立即冻结登录并修改密码，再回到设备列表移除陌生设备。
先核对设备型号、最近登录时间与所在地区，确认不是本人或家人使用的设备后，直接点击移除。移除后建议同步修改密码，并重新检查二次验证方式是否仍然有效。若短时间内反复出现陌生设备，请提交需求表单，我们会协助查看登录记录并做进一步限制。
默认会全部退出。密码修改成功后，此前已登录的设备需要重新验证身份才能继续使用，重新登录时会触发一次二次验证。如果你只想保留当前设备，可在修改密码的确认页勾选「仅保留本机」，其余设备同样会退出。
可以直接在页面底部提交需求表单，问题类型选择「账号找回」，并尽量填写注册时间、曾用昵称、常用登录城市和最近一次登录的大致日期。核对信息吻合后，我们会引导你通过邮箱或其他已绑定方式完成验证。材料越完整，处理速度越快，通常当天即可给出答复。
问题没解决？把具体情况告诉我们
描述越具体，核对越快。填写后由人工在工作时段内逐条处理，不会自动回复模板内容。
- 写清时间与设备：什么时候、用什么设备、看到哪一条提示，有助于快速定位。
- 附上必要信息：注册手机号后四位、常用登录城市，无需提供完整号码与密码。
- 注意查收回复：处理结果通过站内消息与预留联系方式同步，每日 09:00–24:00 有人值守。
提交账户与安全需求
带 * 的为必填项，其余可选填。